İptal ve İade Politikası

İptal bildirimi: Yazılı (e-posta) bildirim ile yapılır. Dönem başlamadan önceki iptallerde ücretin tamamı iade edilir; dönem başladıktan sonra kullanılmayan oturumlar oranında değerlendirme yapılır.

14 gün koç değişim garantisi: İlk 14 gün içinde koç uyumsuzluğu halinde ücretsiz koç değişimi sağlanır. Bu garanti ücret iadesi yerine geçerli bir hizmet taahhüdüdür.

İade yöntemi: Ödemenin yapıldığı kanala (havale / EFT) iade; banka işlem süreleri geçerlidir.

Kısmi kullanım: Kullanılmış görüşme / dijital içerik için oransal kesinti uygulanabilir; detay ön görüşme teklifinde belirtilir.

İletişim: okuzakademi@gmail.com